ホテル向け「冷感アメニティ」の導入アイデア｜まだ暑い夏のおもてなしに
8月も中旬を過ぎ、夏もいよいよ後半へ。
夏向けの商品もそろそろシーズン終盤……と思いがちですが、まだまだ暑い日が続いています。
観光やレジャー、移動などで一日を過ごしたお客様にとって、
ホテルに到着してからの時間は、暑さや汗をひと息ついてリフレッシュしたいタイミングでもあります。
そんな夏のホテルステイに、いつものアメニティとは少し違う「爽快感」をプラスしてみませんか？
今回は、爽快シートや爽快入浴料などの冷感アメニティを、ホテルでどのように活用できるか、具体的な導入アイデアをご紹介します。
まだ暑い今だからこそ、「冷感アメニティ」を
8月後半になると、夏の繁忙期に合わせた商品選びもひと段落し、
「今から新しい夏向けアメニティを導入するのは遅いのでは？」と感じることもあるかもしれません。
しかし、8月後半から9月にかけても暑さを感じる日は多く、
特に観光やレジャーを目的とした宿泊では、日中に屋外で過ごす機会も少なくありません。
大切なのは、単に「夏だから冷感商品を置く」ということではなく、
暑い一日を過ごしたお客様に、ホテルで心地よく過ごしていただくためのひと工夫
として取り入れること。
冷感アメニティは、客室に常設するだけでなく、チェックイン時のサービスや宿泊特典など、さまざまな形で活用できます。
冷感アメニティは「いつ使うか」まで考える
冷感アメニティを導入するときは、商品そのものだけでなく、
お客様がどのタイミングで使うのかを考えてみるのがおすすめです。
例えば、
- ホテルに到着してチェックインするとき
- 観光やレジャーから戻ってきたとき
- 客室でひと息つくとき
- 一日の終わりにバスタイムを楽しむとき
など。
「暑い」「汗をかいた」「さっぱりしたい」と感じるタイミングに合わせて用意することで、
冷感アメニティが単なる消耗品ではなく、夏のおもてなしのひとつになります。
ここからは、ホテルで取り入れやすい具体的な活用方法をご紹介します。
アイデア① チェックイン時の「爽快ウェルカムサービス」
まずおすすめしたいのが、チェックイン時に爽快シートをプレゼントする方法です。
例えば、
暑い中、お越しいただきありがとうございます。
まずは一枚、爽快リフレッシュ。
そんな一言とともに、お客様へ1枚お渡しします。
観光や移動で汗をかいた後、チェックインしてすぐに使えるため、
ホテルに到着した瞬間から夏らしいおもてなしを感じてもらえます。
爽快シートは、メントールとセイヨウハッカ葉エキスを配合した個包装タイプ。
ペパーミントの香りとともに、爽やかな使用感を楽しめます。
ウェルカムドリンクと一緒に渡したり、夏季限定のサービスとしてフロントに設置したりするのもおすすめです。
「アメニティを渡す」のではなく、「暑い中来てくださったお客様を迎える」ためのサービスとして見せることがポイントです。
アイデア② 観光から戻ったお客様へ「おかえりなさい」の一枚
ホテルを出発して、観光やレジャーを楽しんだ後。
たくさん歩いたり、屋外で過ごしたりして、汗をかいた状態でホテルへ戻ってくるお客様も多いでしょう。
そんな「おかえりなさい」のタイミングに、爽快シートを用意するのもおすすめです。
例えばフロントやロビーに、
おかえりなさいませ。
暑い一日のあとに、爽快なひとときを。
というメッセージとともに設置。
必要なお客様が自由に取れるようにしておけば、気軽に利用していただけます。
特に観光地やレジャースポットの近くにあるホテルなら、
「一日外で過ごした後に使えるアメニティ」
という明確な導入理由をつくることができます。
アイデア③ 客室に「夏のおもてなし」として爽快入浴料を
一日の観光や移動を終えた後は、客室でゆっくり過ごす時間。
そんな夜のバスタイムに、爽快入浴料を1包用意してみてはいかがでしょうか。
例えば、
今日も一日、お疲れさまでした。
爽快なバスタイムで、ゆっくりと。
というメッセージを添えて、客室アメニティとして設置。
爽快入浴料は、メントールとセイヨウハッカ葉エキスを配合した、ペパーミントの香りの入浴料です。
通常のアメニティとは違う「夏限定の一品」として用意することで、客室で過ごす時間に季節感をプラスできます。
特に、客室でゆっくり過ごすことを重視するホテルや、ファミリー・カップル向けの宿泊プランなどとも相性のよいアイデアです。
アイデア④ 「今日はどちらにする？」選べる冷感アメニティ
爽快シートと爽快入浴料の両方を取り入れるなら、お客様自身に選んでもらう方法もあります。
例えばアメニティコーナーに、
SUMMER COOL AMENITY
暑い一日のあとに、2つの爽快体験。
サッと爽快したい方に
爽快シート
ゆっくりバスタイムを楽しみたい方に
爽快入浴料
という形で用意します。
「今日はシートにしよう」「夜は入浴料を使おう」と、お客様が自分の過ごし方に合わせて選べるのがポイント。
2つの商品を単品で紹介するのではなく、「夏のホテルステイを楽しむための冷感アメニティ」としてまとめて見せることができます。
アイデア⑤ 夏限定の宿泊特典「クールステイ」
冷感アメニティを、宿泊プランの特典として活用するのもおすすめです。
例えば、
夏限定「クールステイプラン」
宿泊のお客様へ、爽快シートや爽快入浴料をプレゼント。
ここで大切なのは、「冷感商品が付いてくる」という見せ方ではなく、
「暑い夏を心地よく過ごすための宿泊特典」
として企画することです。
「夏限定」「期間限定」といった要素を加えることで、8月後半から残暑の時期にかけても展開しやすくなります。
また、既存の宿泊プランに小さな特典として加えるだけでも、季節感を演出できます。
アイデア⑥ 「夏のおもてなし」として客室にひとこと添える
特別な宿泊プランやサービスを新しく作らなくても、客室に冷感アメニティを用意するだけで、夏らしいおもてなしを演出できます。
例えば、
SUMMER AMENITY 暑い夏のご滞在に、爽快なひとときを。
というメッセージとともに設置。
冷感アメニティをただ置くのではなく、「なぜ今、このアメニティが置かれているのか」が伝わる一言を添えることがポイントです。
普段のアメニティに季節感を加えることで、お客様にとっても宿泊中のちょっとした楽しみになります。
「冷感アメニティ」を夏の体験づくりに
冷感アメニティは、「暑いから使う商品」としてだけでなく、
ホテルで過ごす時間をより心地よくするためのアイテムとして活用できます。
例えば、
チェックインでは、爽快シートでお出迎え。
観光から戻ったら、もう一度爽快シートでリフレッシュ。
一日の終わりには、爽快入浴料でゆっくりバスタイム。
このように、お客様の一日の流れに合わせて考えると、冷感アメニティを導入する場所やタイミングも見つけやすくなります。
大掛かりな設備や新しいサービスを用意しなくても、
「一枚渡す」「一包添える」という小さな工夫から始められるのも、冷感アメニティの取り入れやすさのひとつです。
爽快シート クールナウ
爽快入浴料 フィールソークール
まだ暑い夏に、もう一度「冷感アメニティ」を
8月も後半に入り、夏向け商品のシーズンも終盤に近づいてきました。
だからこそ、今一度考えたいのが、「まだ暑いお客様に、何ができるか」という視点です。
今年の夏も、暑い中を移動してホテルを訪れるお客様がいます。
そんなお客様へ、
「暑い中、お越しいただきありがとうございます。」
「一日の終わりに、ゆっくりお過ごしください。」
という気持ちを、冷感アメニティという小さな形にして届けてみてはいかがでしょうか。
チェックイン時のウェルカムサービスから、客室での夏限定アメニティ、宿泊プランの特典まで。
ホテルのスタイルに合わせて、「爽快感」をプラスする夏のおもてなしをぜひ取り入れてみてください。
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